Déclaration de confidentialité

Informations générales sur la sécurité des données

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute manipulation, perte, destruction ou accès non autorisé.

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus sensibles (par exemple les demandes ou commandes), ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. Une connexion sécurisée est reconnaissable à la présence de « https:// » dans la barre d’adresse du navigateur.

Nous nous réservons le droit d’adapter ces mesures de sécurité en fonction des évolutions technologiques.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site est :

VITALE TILES AG
Landstrasse 2a
8754 Netstal
Suisse
E-mail : info@vitaletiles.ch
Téléphone : +41 (0)55 640 80 31

Collecte et traitement des données personnelles

Nous traitons les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir un site web fonctionnel ainsi que nos contenus et services.

Les données personnelles sont toutes les informations permettant de vous identifier personnellement (par exemple nom, adresse, e-mail, données de paiement).

Traitement des données lors des commandes

Lorsque vous passez une commande sur notre boutique en ligne, nous traitons les données que vous fournissez pour l’exécution du contrat.

Cela inclut notamment :

  • Nom et prénom

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement

Ces données sont utilisées pour le traitement de la commande, la livraison et les éventuelles demandes.

Transmission des données

Vos données ne sont transmises à des tiers que dans la mesure nécessaire à l’exécution du contrat, par exemple à :

  • Prestataires de livraison

  • Fournisseurs de paiement

  • Prestataires IT et d’hébergement

Notre site web est exploité et techniquement géré avec le soutien du prestataire IT suivant :
Nuvola Solutions – https://nuvolasolutions.ch/

Aucune autre transmission n’a lieu sans votre consentement explicite.

Conservation et suppression des données

Vos données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités ou conformément aux obligations légales.

Informations sur le traitement des données avec Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Ireland Limited. Si le responsable du traitement des données se trouve en dehors de l’Espace économique européen ou de la Suisse, le traitement des données est effectué par Google LLC. Google LLC et Google Ireland Limited sont ci-après dénommés « Google ».

Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte enregistrés sur l’appareil de l’utilisateur permettant d’analyser l’utilisation du site.

Les informations générées par le cookie concernant l’utilisation du site (y compris l’adresse IP anonymisée) sont généralement transmises à un serveur de Google et y sont stockées.

Google Analytics est utilisé exclusivement avec l’extension « _anonymizeIp() » afin de garantir l’anonymisation de l’adresse IP.

Google utilise ces informations pour le compte de l’exploitant du site afin d’analyser l’utilisation du site et d’établir des rapports (art. 6 al. 1 let. f RGPD).

Vous pouvez empêcher la collecte des données en modifiant les paramètres des cookies ou en utilisant le plugin de navigateur :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Utilisation de reCAPTCHA

Pour protéger vos demandes via les formulaires, nous utilisons Google reCAPTCHA. Ce service permet de distinguer si une saisie est effectuée par une personne ou par un traitement automatisé.

Dans ce cadre, des données telles que l’adresse IP et le comportement de l’utilisateur sont transmises à Google.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment.


Cookies

Notre site utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil.

Nous utilisons :

  • des cookies techniquement nécessaires

  • des cookies d’analyse et de marketing (uniquement avec votre consentement)

La gestion s’effectue via notre outil de gestion du consentement.

Droits des personnes concernées

Vous avez le droit de :

  • obtenir des informations sur vos données enregistrées

  • corriger des données inexactes

  • demander la suppression de vos données

  • limiter le traitement

  • vous opposer au traitement

  • demander la portabilité des données

Pour exercer vos droits, il suffit d’envoyer un e-mail à : info@vitaletiles.ch